Uitleg bestelproces

Nadat je een artikel naar wens hebt gevonden en je een kleur en maat hebt gekozen, kun je het gewenste artikel in je winkelwagen plaatsen door op "Toevoegen aan winkelwagen" of "Nu kopen" te klikken. U kunt dan verder winkelen of direct naar uw winkelwagen gaan.

 

In de winkelwagen

Hier vindt u een overzicht van alle artikelen die u in uw winkelwagen heeft geplaatst. Ook het totaalbedrag en de verwachte leverdatum vind je hier. De artikelen in uw winkelwagen zijn niet voor u gereserveerd.

 

Klopt alles? Klik op "Afrekenen" om uw bestelling af te ronden. U wordt gevraagd om in te loggen op uw account, of als u nog geen account heeft, registreert u zich.

 

Hoe te werk te gaan na de bestelling?

Kort na je bestelling ontvang je van ons een bevestigingsmail met je ordernummer. We sturen ook een e-mail wanneer uw zending ons magazijn verlaat. In deze e-mail ontvang je een trackingcode, zodat je je pakket onderweg kunt volgen.

​

Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen?

Het kan enkele minuten duren voordat je de bevestiging in je mailbox ontvangt. Ze kunnen ook worden geblokkeerd door het spamfilter van uw e-mailprogramma.

 

We raden u aan uw spamfilterinstellingen te controleren en indien nodig aan te passen. Kom je er niet uit, neem dan contact op met onze klantenservice, we helpen je graag verder.

 

Heb je na 12 uur nog geen bevestigingsmail van ons ontvangen? Neem dan contact met ons op zodat we het zo snel mogelijk voor je kunnen oplossen.

​

Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?

Heb je het verkeerde artikel besteld of wil je een ander product? Geen zorgen, zolang je bestelling nog niet is ingepakt, kun je je bestelling annuleren.

U kunt een opzegging niet ongedaan maken. U kunt natuurlijk wel een nieuwe bestelling bij ons plaatsen. U kunt de terugbetaling binnen 14 werkdagen op uw rekening verwachten.

​

Hoe krijg ik een kopie van mijn factuur?

U kunt een kopie van uw factuur voor uw bestelling downloaden injouw rekeningonder het kopje 'mijn bestelling'. Als je onlangs je bestelling hebt geplaatst, wacht dan tot de bestelling wordt verzonden. Hierna is de factuur beschikbaar.

​