Ik heb een artikel ontvangen dat ik niet besteld heb.

Onze excuses als we je een artikel hebben gestuurd dat je niet hebt besteld!

 

Stuur het artikel naar ons terug, waarbij u aangeeft dat u een verkeerd artikel heeft ontvangen. Dit kun je doen door bij ons een retourformulier + verzendlabel op te vragen.

 

Heb je het verkeerde artikel ontvangen in plaats van je bestelde artikel? Mocht je toch het juiste artikel willen ontvangen, dan willen we je vragen hiervoor een nieuwe bestelling te plaatsen. Geef direct bij het aanvragen van een retourformulier aan dat je het gewenste artikel alsnog wilt bestellen. We geven je een kortingsbon voor gratis verzending.

Indien je het artikel al hebt betaald, ontvang je uiteraard het aankoopbedrag terug zodra wij je retour hebben ontvangen. Dit kan 14 dagen duren.

 

Onze excuses voor het ongemak.

​

Mist u een artikel bij uw bestelling?

U kunt hiervoor het beste contact opnemen met onze klantenservice, wij helpen u graag verder. Mochten we echt vergeten zijn een artikel naar je op te sturen, dan sturen we het naar je op.

​

Heb je een beschadigd pakket ontvangen?

Indien een artikel defect is, willen wij u vragen contact met ons op te nemen. We zullen je vragen om een foto van het defecte artikel mee te sturen. Daarnaast kun je alvast aangeven of je een nieuw artikel wilt ontvangen, of dat je graag je geld wilt hebben. De terugbetaling kan tot 14 dagen duren.

​

​

​